时间:2023-05-18 17:10:28 | 作者:admin
①注重全球性服务,发展网络体系。由于快递业务的全球性和在更广泛空间和时间上的流动性,产生了物资流和信息流,因此必须采用集成化、系统化的方法对快递服务进行控制和管理,并建立全球性)服务网络和机构,能够拥有或控制网络化的运力。
②注重快递服务设施的投入。针对大型客户的需求,不断发展自己的专业快递仓库、堆场、车队、配送中心等服务设施。
③充分利用社会分工,降低经营成本。发达快递公司的服务功能并不都是包罗全部所有的业务,而是注意集中发展自己的核心业务,将其它一些业务交给更为专业的经营者来完成。
④ 实施快递网络信息系统管理。充分运用信息技术、网络技术、数据库技术、数据挖掘技术以及运筹学和管理学等理论,构筑面向客户的网络快递信息系统,并应用于快递信息系统管理快递服务的全过程,这样,既可提高快递信息服务的效率,又可为企业的生产决策提供支持。由于快递业务流程的各环节通常分布在不同的区域,所以只有基于Internet网络开发的快递信息系统才有可能把不同的快递业务纳入到统一的快递管理系统中。
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