1、影响入库作业的因素： 　　①供应商的送货方式；②商品的种类，特性与数量；③人力资源；④设备及存货方式 　　2、入库作业的原则： 　　集中作业；保持顺畅；合理安排 　　3、入库作业的程序：（编入单据，初办商品信息） 　　①编制入库作业计划 　　②入库前的准备（储位准备，人员准备，设备准备） 　　③单据核对 　　④初步检查验收 　　⑤办理交接手续 　　⑥商品验收 　　⑦信息处理 　　4、入库作业的常见问题： 　　①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的记录，按实际数量签收，并通知发货方） 　　②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成的质量问题，应会同承运方或送货人清查点验并确认，作为索赔的依据。如确认责任不在承运方，也应做出记录，由承运者签字，以便作为向供货方联系处理的依据） 　　③单货不符或单证不全（送货方由于某种原因造成的送货单据与实物不符，单证不全，或分批到货等情况，应及时查明原因，采取相应的对策） 　　5、出库作业流程：（审核信息，拣货检查，装车信息） 　　订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；装车；发货信息处理 　　6、出库作业的要求： 　　①严格执行出库作业程序（出库作业程序是保证出库作业工作顺利进行的基本保证） 　　②准确（准确是指按照商品出库凭证所列的商品编号，品名，规格，等级，单位，数量等，做到准确无误地出库） 　　③及时（及时是指当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时组织商品出库） 　　7、出库作业常见问题：(请结合入库的常见问题记忆) 　　①出库单据问题（出库单据必须与出库货品相符。如发现数量，规格，批号等差异要及时核对，以免造成不必要的损失） 　　②出库数量差异（出库数量差异会影响客户满意度，并造成库房帐物不符。拣货环节加强控制，出货环节 增加核查力度是防止出库数量差异的有效措施） 　　③装车错误（应该从出库管理程序上严格控制，避免装错车情况的发生） 　　④包装破漏 ⑤账物处理 　　总结：特别要注意的入库出库的考试重点是：入库出库出现问题的处理方法。 　　8、拣货作业的意义： 　　①拣货作业是仓储活动中最耗时耗力的环节，所以认真设计拣货作业环节的每一个动作，严格控制拣货作业的人工投入就显得非常重要 　　②随着社会需求向小批量、多品种方向发展，配送商品的种类和数量将急剧增加，拣货作业在仓库作业中所占比重越来越大，分拣系统的效率和服务水平具有重要的影响 　　③拣货作业所涉及的作业技术含量也是最高的，拣货信息来源于客户的订单，拣货作业的目的也就在于正确且迅速地挑选出客户所订购的商品。 　　9、拣货作业的方式：（特别注意定义与优缺点） 　　定义: 拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。 　　一、按订单拣货 　　优点：①作业方法简单②实施容易且弹性较大③拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理④作业人员责任明确⑤相关文件准备时间较短 　　缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低 　　二、批量拣货 　　优点：①可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量②适用于订单数量庞大的系统 　　缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象②批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。 　　10、搬运作业的概念： 　　是指同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 　　11、搬运作业管理的目的：（提效转率，减降成，促配保质，改善环境，增安全） 　　①提高生产效率②提高库存周转率，减少作业成本③降低搬运成本④促进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。 　　12、搬运作业的基本原则：（减食蟹和蹄龟） 　　①减少搬运环节，简化物流流程②实行集中作业，提高作业效率③协调各方面，推行物流标准化④合理配载货物，注意营运安全⑤提倡文明装缷，轻拿轻放⑥规范作业程序，减少安全事故。 　　13、搬运作业的基本要求： 　　①力求装卸设备，设施，工艺等标准化 　　②提高货物集装化或散装化作业水平 　　③提高搬运的连续性 　　④做好装卸现场组织工作 　　14、仓库盘点的目的： 　　①确认实际的库存数量 　　②查清库房账面损益 　　③发现库房管理存在的问题 　　15仓库盘点的内容：查数量；查质量；查保管条件 　　16、仓库盘点的方法： 　　①账面盘点 　　②现货盘点（现货盘点法按时间频率的不同又可分为“期末盘点”及“循环盘点” ） 　　17、退货作业程序：接受退货；重新入库；财务结算；跟踪处理 　　1、仓库安全管理概述：仓库的安全管理应贯穿于仓储管理的全过程。从商品入库验收，堆垛到商品保管，养护，经过拣选出库的各个环节都离不开安全管理工作。 包括财产安全管理与人身安全管理。 　　2、仓库的消防安全：P276 　　①常见的火险隐患：电器设备方面；储存方面；机具方面；火种管理方面（注意多选题） 　　②基本的灭火方法：冷却灭火法；隔离灭火法；窒息灭火法；抑制灭火法 　　3、灭火器和消防器材（了解）P278—279 　　4、仓库安全作业要求与劳动保护制度： 　　作业要求： ①强化安全意识②提高操作技能③建立安全检查制度 　　保护制度： ①职工劳动保护的意识②劳动保护的组织机构的设立③劳动保护的规章④劳动保护措施的计划制定与总结 　　5、仓库环保化（趋势）：温度监控；湿度监控；卫生监控；周转物资的回收利用 　　6、保税仓库的定义：保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口货物的场所。 　　7、保税仓库的作用： 　　①有利于促进对外贸易 　　②有利于提高进口原材料的使用效益 　　③有利于通过多种贸易方式发展外向型经济 　　④有利于加强海关的监管 　　⑤有利于促进一国经济的发展 　　8、保税仓库的类型： 　　①按保税仓库的服务对象分：公共保税仓库；专业保税仓库 　　②按照保税仓库储存货物的用途分：维修技术服务中心寄售零配件保税仓库； 国际航行船舶备用零配件，燃料保税仓库； 转口贸易货物保税仓库； 加工贸易备用料件保税仓库； 免税外汇商品保税仓库； 船员自用物品保税仓库； 外籍人员生活用品保税仓库 本文地址：[仓储管理]物流中仓储作业管理http:/www.606212.com/a/8056.html

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