价值链理论视野下物流企业成本管理
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作为任何一个企业来说，生产成本的高低直接关系自身的年度业绩，但更深层次的则是影响到企业的资金积累和市场竞争实力的增强。物流企业是生产企业终端产品输送到消费者手中的媒介，其价值实现就是达到物流过程的快捷、高效。在这个过程中，物流企业需要付出大量的人力、物力、财力等成本，进行必要的设备投入、人员投入和其他成本的支出。但是，不同物流企业在生产过程中付出的成本是不同的，它直接关系到企业的生产效率。因此作为物流企业来说，节约生产成本，降低各种消耗，成为其生产、管理中始终应当唱响的主题，备受物流企业管理层的关注。在物流企业传统的成本管理中，通常采用本量利分析、作业成本法、责任会计等方法，但由于这些成本管理方法排他性地忽略了生产活动成本之外的其他成本管理与控制，因此，成本控制的成效并不显著，亟待进行成本管理方式的变革与创新。根据有关国外成本管理的成功经验，运用价值链的理论来指导企业成本控制，无疑是现代物流企业一条较好的成本管理路径选择。
1 价值链理论视野下的物流企业成本管理特征
价值链是不断增加附加价值的生产或流通的链条，这个链条虽然消耗资源，但从总体来看，它具有价值增加的特征，因此称为价值链。价值链具有狭义和广义的理解，狭义的理解是指企业内部生产环节的价值链条，也就是经过原料采购、加工、直至销售等生产、销售和服务的过程中，不断增加价值的生产环节；而广义的理解是指有相关企业形成的价值链，其中企业作为价值链中的一部分，由于分工不同，而实现产品或服务的不断增值。价值链中，虽然不断消耗资源，但其价值也是不断添加的。
对于现代物流企业，价值链指物流企业内部的价值链条。它包括货物配送、货物运输、仓储、加工、卸载等系列的生产服务过程，最终实现客户对享有服务的价值认知。可见，物流企业的价值链，应当是从物流任务开始到物流任务完成的价值传递系统。从价值链理论视角来看，现代物流企业的成本管理具有以下基本特征：
1.1 物流企业的成本管理凸显为价值链的增值管理
从价值链的理论来看，物流企业作为服务性的企业，其从起始服务到结束服务的整个过程中，都出现资金流、物流、信息流，更为重要的是有增值流，这使得物流具有了生产价值，其生产环节就构成一个衔接的、价值不断叠加的价值链。物流企业若进行成本管理，其应当抓住的关键点就是加强增值链的管理，保证价值叠加、降低资源消耗，协调上下游企业的关系，以保证和实现自身价值链条的增值。
1.2 物流企业的成本管理应重视价值链中相互衔接管理
从价值链理路来看，物流企业的价值链是上下相连、前后呼应、彼此协调的生产和服务连体，其中每个链条上的失误都会引起下一个链条的震荡，发生后续链条的不良反应。因此，作为物理企业来说，要降低企业生产成本，保证链条价值的正常增加，就要保证企业整个物流系统的顺畅、衔接，实现各个流通环节的协调。当然，也离不开与上下游链条的协调。
1.3 物流企业的成本管理应保持价值链之间的信息畅通
从价值链理论来看，物流企业中价值链的协调，实际是生产服务环节之间的信息协调。因此，物流企业要实现成本的有效控制和管理，就要具有发达、高级的企业指挥中枢，通畅的信息发送与收集网络，现代化的通讯联络手段，尤其要具有健全、快捷的信息传送机制。通过生产服务环节信息快捷、有效传输，使得物流企业在货物配送率、货物装载率、仓储利用率、物流衔接率等，达到最大的优化与提升，有利于提升物流配送的质量和效率，降低生产成本。从此可见，在价值链的理路指导下，物流企业要加强自身成本管理，实质是实现价值链的稳定、正常增值，减少价值链条上的资源消耗，实现价值链链中增值流的快速传递。要实现这一过程，必须加强生产环节的系统管理和全方位管理。
2 基于价值链理论的物流企业成本管理的原则
在价值链理论的指导下，物流企业若想实现自身成本的有效控制，应当坚持一些基本的管理原则。
2.1 整体协调原则
价值链理论视野下，物流企业成本管理的实现，是通过价值链条的衔接进行的。它要求物流企业的各个生产环节衔接、协调，前后呼应，这就要求物流企业要建立整体协调的生产服务管理系统，从供应商承接货物、到货物的配送、加工、包装、运输、仓储、卸载、送达等都要实现环环相扣、优化组合，实现生产服务的整体化、系统化，保证各个环节的协作互动。这是保证物流企业整体成本资源消耗最低，实现服务不断增值所必须坚持的原则。
2.2 市场导向原则
价值链的内在特性，决定了物流企业成本管理应根据市场的需求来进行，市场需求拉动了整个物流企业的运行和发展。这就要求物流企业的生产、管理、技术改造和营销策略，都要从客户关系出发，尤其重视供应商的客户关系保持与开发，根据供应商的物流需求，调节服务标准，服务进度，一切从供应商即客户需求出发，确定最佳的服务管理活动。
2.3 突出重点原则
对于物流企业来说，其整个价值链的资源和实力是有限的，要想使价值链的成本达到最低的消耗和最高的增值，就要在其生产服务的各个环节，在管理投入中有所侧重。对于一些关键性的环节，要突出管理重点，对于一般性的环节，可减少管理成本支出。尤其要在各个价值链整体性优化上，加大管理投入力度。
3 价值链理论指导下的物流企业成本管理的程序
物流企业的成本管理是不是杂乱无章的无序工作，在价值链理论的视角下，物流企业的成本管理是一项程序性的工作。其成本管理应当遵循以下基本程序：
3.1 识别物流企业价值链
要实现物流企业成本的有效管理，必须首先掌握企业生产的价值链条，只有知道价值链条所在，才能确定成本管理的对象。一般来说，价值链条的识别实质上就是掌握其价值链条组成、结构、职能分工和价值流转。这就需要物流企业管理层经过深入的细致分析、摸清价值增加规律，对各个环节进行梳理和分类，从而确定物流企业价值链的组织结构和功能。在物流企业内部，判断是否为价值链构成部分的基本依据：成本中所占比重较大或迅速增长，成本价值创造中具有重要作用或潜力、成本驱动因素作用鲜明，竞争对手视为竞争对象。
3.2 将成本分配到价值链各个环节
在掌握了物流企业的价值链后，就要将成本管理的目标分配到价值链中的各个环节上，其操作步骤先后是确定分配目标、划定分配对象、制定分配标准、进行成本管理指标分配。
3.3 判断价值链中的成本动因
成本动因促使价值链价值叠加和资源消耗的原因，是同物流成本的原因所在。因此，在成本管理中，要精确判断每一个链条活动中的成本动因。只有掌握了不同生产环节的成本动因，就可以通过管理消除不利动因，发挥其有利动因。
3.4 进行同类行业价值链的分析
对于每一个物流企业来说，由于其处于市场环境中，因此，价值链的分析不应仅仅限于自身内部的价值链，还要进行作为竞争对手的相关物流企业的价值链分析，乃至进行整个物流行业价值链分析。通过这种横向价值链分析，可以找出竞争企业在各个作业环节中的成本差异，以便为自身的成本管理找出优势与不足，为优化成本控制方案提供依据。
3.5 确定成本管理的战略目标
在上述环节基础上，物流企业就可以进行自身成本管理的战略目标定位，以发挥成本控制的目标。在激烈的市场竞争环境下，物流企业应当依据自身的技术情况、财力状况，运用生产过程、技术改造等手段，达到优化企业成本管理。
因为价值链理论在现代物流企业价值提升、减少消耗，实现自身效益最大化方面具有重要的价值，所以，物流企业管理层要加强对价值链成本管理的认识和掌握，创新和改进成本管理方式，优化物流企业价值链管理，以实现成本管理的有效控制。
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