时间:2023-05-18 17:11:04 | 作者:admin
经常网购的朋友,多少都会碰到一些快递丢失的事情。那么对于快递公司来说,快递丢失怎么赔偿呢?下面物通网给大家介绍快递丢失赔偿标准。
快递丢失赔偿标准
第一条:赔付流程
1.客户投诉。
2.公司调查核实。
3.调查核实完毕确认快递公司责任。
4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
快递赔偿
第二条:具体赔付标准
1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%; (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)
4、破损、潮湿、污损
(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。
(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
关于“2017年快递赔偿标准,快递延误赔偿标准”以上内容已经给大家介绍清楚了,希望可以给大家帮助!了解更多关于快递赔偿知识,请随时关注物流知识百科!
很多时候,我们网购买的东西在不得已的情况下会选择到付的方式,但是很多消费者反映,快递到付的价格要比不到付的高好多。到底是怎么样的呢?下面物通网来给大家详细介绍快递到付怎么收费,快递到付的收费标准。
快递到付怎么收费
韵达快递一名营业员告诉记者,假如一个快递从拉萨寄往四川成都,按照店内张贴出来的价格表为12元/公斤,而如果选择到付的话则为25元/公斤。为何价格贵了这么多?该营业点老板告诉记者,通常快递采取到付方式的话,快递公司总部需要从中抽取30%的手续费,而在此之后还要扣除中转费等各种杂七杂八的费用,剩下的钱才能是营业点(或者是快递员)所有。
快递到付
为避免出现误差,记者在街上随机拦下一位韵达的快递员咨询快递到付的价格,该快递员坦诚地告诉记者:“一般不建议到付,比如到四川成都,不到付的话快递费只需要十几块钱,但到付的话,快递费可能得要二十多块钱。”
随后,记者又前往一家中通快递营业点了解到,平时寄往四川的话,航空件为15元/公斤,陆运为8.5元/公斤,但是如果到付的话价格为首重25元/公斤,续重20元/公斤。通过价格比对可以发现,部分快递公司到付的价格的确高出了许多。“我们一般也不建议快递到付,这样对双方的体验感都会不好。”该营业点工作人员说道。
记者询问顺丰快递员寄件到付怎么收费时,该快递小哥告诉记者,顺丰快递不管是到付还是寄的时候付钱,价格都没有变化。“从拉萨到四川成都,寄件价格为24元/公斤,如果到付的话还是24元/公斤。”
同时,记者从申通快递的快递员处了解到,许多快递员不愿意接货到付款的快递单子,还有一个原因是快递员要垫付邮费。“因为货到付款的话,我们快递员要先垫付快递费用,等快递送到收货方手里之后,经过一系列手续,才能把钱退还给快递员。这个过程很麻烦,而且还要自己垫钱,所以大部分快递员不愿意接货到付款的快递订单。”
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