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时间:2024-01-02 13:00:01 | 作者:admin
        
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1.转变服务观念
  2.制定多种物流服务组合
  (1)按顾客类型开展物流服务

对本企业贡献度
顾客类型 AEx物态网-懂物流的人都在这!

本企业产品销售额大 AEx物态网-懂物流的人都在这!

本企业产品销售额小 AEx物态网-懂物流的人都在这!

全国型企业 AEx物态网-懂物流的人都在这!

专业店 AEx物态网-懂物流的人都在这!

积极支持援型策略 AEx物态网-懂物流的人都在这!

现状维持型策略 AEx物态网-懂物流的人都在这!

综合店 AEx物态网-懂物流的人都在这!

地域型企业 AEx物态网-懂物流的人都在这!

专业店 AEx物态网-懂物流的人都在这!

准积极支持援型策略 AEx物态网-懂物流的人都在这!

被动型型策略 AEx物态网-懂物流的人都在这!

综合店 AEx物态网-懂物流的人都在这!

  (2)按业务类型开展物流服务AEx物态网-懂物流的人都在这!


品     高



长     低
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问题型 AEx物态网-懂物流的人都在这!

(选择型物流业务) AEx物态网-懂物流的人都在这!

明星类 AEx物态网-懂物流的人都在这!

(强化型物流业务) AEx物态网-懂物流的人都在这!

瘦狗型 AEx物态网-懂物流的人都在这!

(撤退型物流业务) AEx物态网-懂物流的人都在这!

现金牛类 AEx物态网-懂物流的人都在这!

(维持型物流业务) AEx物态网-懂物流的人都在这!

低         市场份额           高 AEx物态网-懂物流的人都在这!

  (3)产品的生命周期与物流服务策略之关系
  3.开发对比性物流业务
  4.重视物流服务的发展性
  5.重视物流服务与社会服务的吻合
  6.建立合适的服务管理体制
  7.建立与完善物流中心
  8.构筑信息系统 AEx物态网-懂物流的人都在这!

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