时间:2023-05-19 15:03:53 | 作者:admin
物流师报考条件
一、物流师 1、物流员(国家职业资格四级)具备以下条件之一者 (1)取得相关职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业(专业)毕业证书。 2、助理物流师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业物流员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业物流员职业资格证书后,连续从事本职业或相关职业工作5年以上。 (3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 (4)具有本专业及相关专业大专以上学历,连续从事本职业工作1年以上。 (5)具有大学本科以上学历,连续从事本职业工作3年以上。 3、物流师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业助理物流师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业助理物流师职业资格证书后,连续从事本职业或相关职业工作6年以上。(3)具有本专业及相关专业大学本科及以上学历,连续从事本职业工作3年以上。 二、企业人力资源管理师 1、四级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作1年以上。 (2)经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 2、三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 3、二级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 4、一级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (※试点期间按试点方案规定的内容执行。) (1)连续从事本职业工作19年以上。 (2)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 三、项目管理师 1、项目管理员(国家职业资格四级)具备下列条件之一者 (1)具有高中以上学历(或同等学历),连续从事本职业工作3年以上,经项目管理员正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大专以上学历,从事项目管理工作1年以上。 2、助理项目管理师(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业项目管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大专以上学历(或同等学历),连续从事本职业工作5年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (3)具有大学本科学历,连续从事本职业工作3年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (4)取得硕士学位,连续从事本职业工作1年以上。 3、项目管理师(国家职业资格二级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业助理项目管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大学本科以上学历(或同等学历),申报前从事本职业工作5年以上,担任项目管理领导2年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (3)具有研究生学历(或同等学历),申报前从事本职业工作3年以上,担任项目管理领导1年以上,能够管理一般复杂项目,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 四、电子商务师 1、电子商务员(国家职业资格四级)具备下列条件之一者 (1)在本职业见习工作1年以上,经电子商务员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。 2、助理电子商务师(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)取得电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经助理电子商务师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书。 (3)取得本专业大专以上毕业证书。 五、营销师(推销员) 1、初级推销员(国家职业资格五级)具备下列条件之一者 (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业见习2年以上。 2、中级推销员(国家职业资格四级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训,达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业或经济管理类专业毕业证书。 3、高级推销员(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (3)取得高级技工学校或大学本专业毕业证书。 (4)大学相关专业或本专业毕业生,在本职业工作满2年并经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书。 4、营销师(国家职业资格二级)具备下列条件之一者 (1)取得推销员高级职业资格证书后,在本职业连续工作3年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)大学专科营销专业(含经济管理专业)毕业,在本职业连续工作4年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (3)大学本科营销专业(含经济管理专业)毕业,在本职业连续工作3年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)大学专科相关专业毕业,在本职业连续工作5年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (5)大学本科相关专业毕业,在本职业连续工作4年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (6)有1年工作经验的在校MBA、营销专业(含经济管理专业)或相关专业研究生。 (7)连续从事本职业工作10年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 5、高级营销师(国家职业资格一级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业营销师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本专业大专及以上毕业证书,连续从事本职业工作7年以上,经本职业营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (3)取得本专业本科及以上毕业证书,连续从事本职业工作6年以上,经营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得相关专业大专及以上毕业证书,连续从事本职业工作8年以上,经本职业营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (5)取得相关专业本科及以上毕业证书,连续从事本职业工作7年以上,经本职业营销师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (6)取得本专业硕士研究生毕业证书,连续从事本职业工作3年以上。 六、物业管理人员 1、物业管理员(国家职业资格四级)具备下列条件之一者 (1)在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书。 (2)在本职业连续工作2年以上。 (3)取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。 2、助理物业管理师(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (3)取得本专业或相关专业大学本科以上毕业证书。 3、物业管理师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)具有大专学历,连续从事本职业工作8年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)具有本科学历,连续从事本职业工作6年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 七、心理咨询师 1、心理咨询员(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)心理学、教育学、医学大专毕业,或其它专业本科毕业,连续从事心理咨询工作满1年,经心理咨询员等级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (2)心理学、教育学、医学本科毕业,经心理咨询员等级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (3)具有心理学、教育学、医学专业的初级职称,连续从事心理咨询工作3年以上,经心理咨询师等级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (4)连续从事心理咨询工作满5年并能出具可靠证明,经心理咨询员等级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 2、心理咨询师(国家职业资格二级)具备下列条件之一者 (1)取得心理咨询员职业资格证书后,连续从事心理咨询工作4年以上,经心理咨询师级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (2)心理学、教育学、医学本科毕业或其它专业硕士毕业,连续从事心理咨询工作5年以上,经心理咨询师级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (3)具有心理学、教育学、医学专业的中级职称,连续从事心理咨询工作3年以上,经心理咨询师级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 (4)具有心理学、教育学、医学专业的高级职称,连续从事心理咨询工作1年以上,经心理咨询师级正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。 八、秘书 1、五级秘书(国家职业资格五级)具备下列条件之一者 (1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业见习工作2年以上。 2、四级秘书(国家职业资格四级)具备下列条件之一者 (1)取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书。 (2)取得五级秘书职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (3)连续从事本职业工作4年以上。 (4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的,以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 3、三级秘书(国家职业资格三级)具备下列条件之一者 (1)取得四级秘书职业资格证书后。连续从事本职业工作4年以上,并经三级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得四级秘书职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。 4、二级秘书(国家职业资格二级)具备下列条件之一者 (1)取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经二级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作6年以上。 (3)取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作4年以上。 九、职业指导人员 1、职业指导员具备下列条件之一者 (1)具有高中、中专学历(或同等学历),连续从事本职业2年以上,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大学专科学历(或同等学历),一年见习期满,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 2、助理职业指导师具备下列条件之一者 (1)具有高中、中专学历(或同等学历),连续从事本职业5年以上,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有高中、中专学历(或同等学历),担任职业指导员2年以上。 (3)具有大学专科学历(或同等学历),连续从事本职业满3年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (4)具有大学专科学历(或同等学历),担任职业指导员2年以上。 (5)具有大学本科学历(或同等学历),一年实习期满,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 3、职业指导师具备下列条件之一者 (1)具有高中、中专学历(或同等学历),连续从事本职业满6年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有高中、中专学历(或同等学历),担任助理职业指导师2年以上。 (3)具有高中、中专学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (4)具有大学专科学历(或同等学历),连续从事本职业满6年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (5)具有大学专科学历(或同等学历),担任助理职业指导师3年以上。 (6)具有大学专科学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (7)具有大学本科学历(或同等学历),连续从事本职业满5年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (8)具有大学本科学历(或同等学历),担任助理职业指导师3年以上。 (9)具有大学本科学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (10)具有硕士学历(或同等学历),连续从事本职业满2年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 4、高级职业指导师具备下列条件之一者 (1)具有高中、中专学历(或同等学历),连续从事本职业满9年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有高中、中专学历(或同等学历),担任职业指导师3年以上。 (3)具有高中、中专学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (4)具有大学专科学历(或同等学历),连续从事本职业满9年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (5)具有大学专科学历(或同等学历),担任职业指导师3年以上。 (6)具有大学专科学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (7)具有大学本科学历(或同等学历),连续从事本职业满8年,胜任工作,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (8)具有大学本科学历(或同等学历),担任职业指导师3年以上。 (9)具有大学本科学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (10)具有硕士学历(或同等学历),连续从事本职业满5年,胜任工作。 (11)具有硕士学历(或同等学历),担任职业指导师3年以上。 (12)具有硕士学历(或同等学历),工作中做出突出贡献,获得相应成果。 (13)具有博士学历,连续从事本职业满3年,胜任工作。 (14)具有博士学历,工作中做出突出贡献,获得相应成果。 十、企业信息管理师 1、助理企业信息管理师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业*毕业证书。 (*本标准中相关专业是指:计算机科学与应用、信息管理与信息系统、电子商务、自动化、管理科学与工程、工商管理。) (3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 (4)取得其他专业大学专科及以上学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (5)具有其他专业大学专科及以上学历证书,经本职业助理企业信息管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 2、企业信息管理师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 3、高级企业信息管理师(国家职业资格一级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作19年以上。 (2)取得本职业企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业企业信息管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 十一、广告设计师 1、三级广告设计师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)经本职业三级广告设计师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得相关专业大专及以上毕业证书,连续从事本职业工作2年以上。 2、二级广告设计师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业三级广告设计师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级广告设计师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业三级广告设计师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)连续从事本职业工作8年以上,经本职业二级广告设计师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得相关专业的本科毕业证书,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级广告设计师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 3、一级广告设计师(国家职业资格连续一级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业二级广告设计师职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上,经本职业一级广告设计师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业二级广告设计师职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。 十二、网络编辑员 1、网络编辑员(国家职业资格四级)具备以下条件之一者 (1)经本职业网络编辑员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作1年以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业或相关专业毕业证书。 2、助理网络编辑师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理网络编辑师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业网络编辑员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。 (3)连续从事本职业工作3年以上。 (4)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本专业或相关专业毕业证书。 (5)取得本专业或相关专业大专以上(含大专)毕业证书,经本职业助理网络编辑师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 3、网络编辑师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业助理网络编辑师职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业网络编辑师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业助理网络编辑师职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。 (3)取得本专业或相关专业本科以上(含本科)毕业证书,连续从事本职业工作2年以上,经本职业网络编辑师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得本专业或相关专业本科以上(含本科)毕业证书,连续从事本职业工作4年以上者。 4、高级网络编辑师(国家职业资格一级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业网络编辑师职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级网络编辑师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业网络编辑师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 十三、理财规划师 1、助理理财规划师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 (3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 (4)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。 (5)具有其他专业大学专科及以上学历证书,经本职业助理理财规划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 2、理财规划师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业助理理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得本职业助理理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业理财规划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业理财规划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 3、高级理财规划师(国家职业资格一级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作19年以上。 (2)取得本职业理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业理财规划师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级理财规划师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 十四、企业培训师 1、助理企业培训师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)具有大学本科学历(或同等学历),一年实习期满,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大专学历(或同等学历),从事职业培训工作满3年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 2、企业培训师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)取得硕士学位,从事职业培训工作满3年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)具有大学本科学历(或同等学历),从事职业培训工作满5年。 (3)取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 3、高级企业培训师(国家职业资格一级)具备以下条件之一者 (1)取得博士学位,从事职业培训工作满4年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)取得硕士学位,从事职业培训工作满7年。 (3)取得硕士学位,并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年,经本职业本等级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (4)具有大学本位学历(或同等学历),并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年,经正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 十五、企业文化师 1、助理企业文化师(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。 (3)具有本专业或相关专业大学专科及以上毕业证书。 (4)具有其他专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。 (5)具有其他专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理企业文化师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 2、企业文化师(国家职业资格二级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业助理企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得本职业助理企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业企业文化师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (4)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有本专业或相关专业大学专科学历证书,取得本职业助理企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业企业文化师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 3、高级企业文化师(国家职业资格一级)具备以下条件之一者 (1)连续从事本职业工作19年以上。 (2)取得本职业企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业企业文化师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级企业文化师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业或相关职业工作13年以上。 (5)具有硕士、博士研究生学历证书,连续从事本职业或相关职业工作10年以上。 十六、劳动保障协理员 1、中级(国家职业资格四级)具备以下条件之一者 (1)经本职业正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作两年以上。 (3)具有大学专科及以上学历(含同等学力)。 2、高级(国家职业资格三级)具备以下条件之一者 (1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业一年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业二年以上。 (3)具有大学本科学历(含同等学力),连续从事相关职业一年以上。
一.物流公司服务营销的含义物流公司服务营销是指物流公司服务提供者通过创造客户的价值和获取利益回报来建立客户关系的过程。物流公司服务营销是物流公司为了满足客户对物流公司服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采取一系列整合的营销策略而达成服务交易的商务活动过程。物流公司服务营销的核心理念是客户满意和客户忠诚,通过取得客户的满意和忠诚来促进 相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。物流公司服务营销者通过物流市场营销研究,密切注意和了解市场需求的现状与变化,就可以发现一些未满足的需求和市场机会,然后根据企业的任务、目标和资源条件等,选择本企业的目标市场,开发与之相适应的物流公司服务,制定适当的价格,选择适当的分销渠道,制订适当的促销方案,千方百计地满足目标市场的需要。这样就可以扩大物流公司服务的销售, 提高物流公司服务的市场占有率,实现企业的任务与目标。二.物流公司服务营销的本质1.物流公司服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。为此,物流公司必须充分了解客户的需求,不断地提供创新服务,以向客户提供其需要的物流公司服务产品。客户对物流公司服务产品的需要,不是物流公司服务产品本身,而是物流公司服务产品所能够给客户带来的服务效用。2.物流公司服务营销的手段是一系列整合的营销策略。物流公司服务营销要取得实效,不能仅仅靠某一项营销策略及措施,而应把物流公司各部门及营销组合各因素进行整合,采取 综合的物流公司服务营销策略与措施。3.物流公司服务营销的目的是达成交易,从而实现物流公司预定的目标。三.物流公司服务营销的特点在市场经济条件下,物流公司是一种具有独特的服务性(从事物流活动、提供物流公司服务的经济组织,根据物流公司所提供的物流公司服务的特点,物流市场营销具有以下特点:1.物流公司营销的产品是服务对于物流公司来说,它提供的产品不是简单的运输、仓储、装卸等环节的空间组合,而是一个系统化的全过程的服务,是一个贯穿在服务产品中的整个时间、空间的增值过程的服务。它的无形性使得客户难以触摸予以评判,这与客户的感受有很大关系,需要通过 场所气氛、人员素质、价格水平、设备的先进程度和强大的供应链整合能力等反映服务能 力的信息让客户来感受,以此决定物流的服务质量。2.物流市场营销的服务能力强随着物流市场需求的演变,个性化需求越来越突出,这要求物流公司必须具有强大的营销服务能力与之相适应。一个成功的物流公司,必须具备较大的运营规模,能有效地覆盖一定的地区,同时还应具有先进的指挥和控制中心,兼备高水准的综合技术、财务资源 和经营策略。3.物流公司服务营销的对象广泛,市场差异度大由于供应链的全球化,物流活动变得愈加复杂。各工商企业为了将资源集中于自己的核心业务上,常常将其他非核心业务外包。这些急剧上升的物流外包为物流公司提供了广阔的市场和服务对象,已经涉及各行各业,而客户的广泛也导致了市场的差异。这样差异 之大、个性之强的市场,就要求物流公司在进行营销工作时,必须根据目标市场客户企业 的特点为其量身定制,并建立一套高效合理的物流解决方案。4.物流公司服务的质量由客户的感受决定由于物流公司提供产品的特殊性,它所提供服务的质量不是由企业决定的,而是由客户接受服务以后的感受决定。物流公司可通过场所规模、服务人员素质、价格水平、供应链整合能力、先进的设备及信息管理等方面反映出物流公司的服务能力,从而让客户感受 到物流公司服务水平的状况,客户以此决定物流公司的服务质量。四.物流公司服务营销的作用物流公司服务营销是联结社会需求与企业的中间环节,是企业把社会需求变为企业机会的手段,是物流公司服务中一个极为重要的组成部分,对物流公司的生存与发展起着决定性的作用。1.提高物流公司服务能力客户需求是推动物流公司服务发展的根本动力,物流公司服务营销必须以市场为导向,重视客户的实际需求。物流公司服务营销可以有效地为物流公司收集客户需求、市场开发和产品状况等方面的信息,使物流公司服务迅速地进行市场定位,提高物流资源配置的能力,提供灵活多 样的物流公司服务,最大限度地满足客户的物流公司服务需求。2.降低物流公司服务成物流技术平台、运输设备、仓库、配送中心和信息系统等设施设备所需的投入较大加上物流需求的不确定性和复杂性,投资风险很高。物流公司服务营销进行的市场调研、细分,可以大大降低盲目投资的风险,同时,还可将原来的各个物流节点组成结构稳定、高效运作的物流网络,并放大各个物流节点的功能,提高整个物流公司服务网络的收益,从而有效地 降低物流公司服务的成本。3.提升企业形象物流公司服务营销与企业形象有着密切的联系。良好的物流公司服务营销有助于扩大企业知名度,树立稳定可靠的社会形象,为企业开展各项经营活动提供有利条件,同时,良好的企业形象也可以长时间地影响客户的消费心理和行为,使之不断地涌现出新的消费需求,从而进一步促进物流公司服务营销人员的工作,增加物流公司服务业绩。一个企业在公众心目中的形象主要包括商品形象、管理者形象、员工形象和服务形象等。而物流公司服务营销正是对企业,特别是物流公司形象的最直接的设计和宣传,以企业的形象和广告增加物流公司服务的竞争力。
根据物流公司以某项服务功能为主要特征,并向物流服务其他功能延伸的不同状况,我国物流公司可分为运输型物流公司、仓储型物流公司、综合服务型物流公司三大类型。另外根据物流的作用和所涉及领域的不同还可分为流通加工型物流公司和国际物流公司等 类型。不同类型的物流公司的物流服务内容与特点有很大差异。运输型物流公司主要以货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,可以提供门到门运输服务、门到站运输服务、站到门运输服务、站到站运输服务和其他物流服 务;仓储型物流公司以仓储业务为主,为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,企业能为客户提供配送服务及商品经销、流通加工等其他服务;综合服务型物流公司从事多 种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,能根据 客户的需求,为客户制订整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务。
物流服务的性质主要是通过与一般产品相比较而表现出来的。物流服务所具有的独特 属性是物流服务市场营销人员在营销管理过程中自始至终要牢记和考虑的重要因素。正是 服务所具有的特征属性才使得物流服务市场营销更有特色和更富有挑战性。1.不可触知性物流服务最明显和最重要的性质是不可触知性。有形产品常常表现为一个实体,服务则表现为一方向另一方提供任何行为、绩效或努 力。所谓物流服务的不可触知性,是指它具有抽象性,它不能像一般产品那样形象地展示在客户面前。看不见,摸不着,听不到,也感触不到它的存在;购买后,只能从感觉上评 价和衡量它的质量与效果。我们要将物流服务过程与服务效果区别开来。服务效果可能延续较长一段时间,但物 流服务过程在提供后就消失,不复存在了。2.不可储存性物流服务的第二个性质是不可储存性。这是指物流服务在提供的同时就转瞬即逝,随 着每一活动的结束而即刻消失、不复存在了。例如,为客户提供的配送服务,其配送过程一结束,这种服务活动也就永远不复存在了。物流服务的不可储存性是由其不可触知性 所决定的。因为物流服务不能储存,只能在提供时使用、消费,如不使用就浪费掉了。 这与产品市场营销大不相同,物流服务失去了库存这一有价值的缓冲环节,不能像有形 产品那样在销售淡季(营业低峰期)将物流服务储存起来,待旺季(高峰期)到来再供 应市场。由于服务的不可储存性,就给市场营销带来了相应的不利因素:(1)物流服务过程结束,服务就随之消失,客户即使不满意也无法“退货”,这样,企 业就不能像工商企业那样通过给客户退换商品来赢得客户满意,并由此来树立企业的良好形象。(2)物流服务的不可储存性使得物流公司难以对服务需求、服务提供量以及服务时间 等因素进行准确预测。(3)物流服务无法储存,使得企业难以根据物流服务市场供求变化调节供给,因此容 易造成服务供给不足或过剩等问题。3.不可分离性不可分离性是指物流服务的生产过程与消费过程同时进行,即物流服务人员给客户提 供服务时,正是客户消费服务的时候,不能从时间上将二者分离。物流服务的这种特性表明,客户需要加入到物流服务的生产过程中才能最终获得服务的消费。由于客户直接参与 物流方案的认定(生产过程),对客户如何管理,使物流服务的推广行之有效地进行,成为 物流服务营销管理的一个重要内容。4.服务差异性物流服务的差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。物流 服务行业是以“客户”为中心的产业,服务绩效的好坏不仅取决于物流服务提供者的素质,也与客户个体差异的存在密切相关,使得对于物流服务的质量检验很难采用统一的标准。 一方面,由于物流服务人员的原因(如心理状态、服务技能、努力程度等),即使同一物流 服务人员提供的物流服务在质量上也可能会有差异;另一方面,由于客户直接参与物流服 务的生产与消费过程,于是客户本身的因素(如知识结构水平、爱好等)也直接影响物流 服务的质量与效果。例如,同听一堂课,有人津津有味,有人昏昏欲睡;同是去长江三峡 旅游,有人乐而忘返,有人败兴而归。5.缺乏所有权缺乏所有权是指在物流服务的生产与消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。既然 物流服务是无形的又不可储存,物流服务在交易完成后便消失了,客户并没有“实质性” 地拥有服务。缺乏所有权会使客户在购买物流服务时感受到较大的风险,因此如何使客户 克服此种消费心理,促进物流服务的销售,是物流营销管理人员所要面对的问题。
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