时间:2023-05-19 14:28:59 | 作者:admin
直销物流概述
直销物流概述 所谓直销物流是指直销企业在出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。 直销指以面对面且非定点之方式,销售商品和服务,又称“门对门销售”(Door to Door Selling)或“人对人销售”(People to People Selling)。 直销(direct marketing):是描述没有中间商的行销。直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
直销物流的基本性质 直销物流的性质可以分为固有性质和非固有性质两类。物流的固有性质包括物的实体性质和运动性质。无论传统的还是现代的物流活动,人们所处理的无非是物的实体性质(物)和运动性质(流)的关系问题。“物的流动”是对物的实体性质和运动性质的科学概括,是对物流固有性质形象而准确的描述。要利用物的流动造福于人类,就必须伴之以人类有智慧的活动,这具体反映在物流服务、管理、技术和经济四个方面的选择优化活动中。直销企业通过物流服务为消费者提供物流产品,在经济效用原则指导下,通过管理和技术,实现消费者的效用最大化,满足消费者的要求,同时实现直销企业自己的利润最大化,从而促进物流产业经济的不断发展。这四个方面不是物流所固有的性质,因而称其为物流的非固有性质。它们与物流主体的意志和选择性相关联,决定了物流活动的目的性、方向性和效率性。 直销物流固有性质反映了“物的流动”这一性质,直销物流非固有性质揭示了“物的流动”效率改善的性质,前者是后者选择优化的客观对象,后者是前者选择优化的途径和方法。只有前者而无后者,即只有物的流动而不考虑物流的服务、管理、技术和经济,那么,就可能为直销企业带来大量浪费和经济损失;反之,只有后者而无前者,即抽去了物流的固有性质,那么直销企业的物流服务、管理、技术和经济也就无从谈起。正是物流的固有性质与非固有性质相互联系、相互作用,从整体上构成了直销业物流发展的基本规律。
直销物流的主要职能 所谓直销物流的主要职能,就是指直销物流活动特有的、区别于其它经济活动的职责和功能。物流基本职能的内容是进行商品实体定向运动。这是物流的共性。不管是哪一种社会形态,只要有商品交换存在,商流和物流就必然会发生。当然,这里说的商品交换,是广义的商品交换。即包括商业系统的商品流通,也包括物资系统的商品流通,还包括不同经济成分经营主体在市场上所进行的商品流通。 直销物流的基本职能从总体上说是从事直销产品实体运动的,是与直销产品使用价值运动有关的。因此,建立和健全必要的储存、运输基础设施,是发挥直销物流职能的前提条件。在此基础上,直销物流总体功能得以通过商品运输、保管、装卸、包装、配送、流通加工及与此有密切关联的物流情报职能的发挥体现出来。
① 运输职能。
由于直销产品产地与销地之间存在着空间的背离,有的直销产品是甲地生产,乙地消费;有的是乙地生产,甲地消费;有的是国外生产,国内消费;有的是城市生产,农村消费;有的是农村生产,城市消费。所以要使消费者或用户买到所需商品,必须使直销产品从产地到达销地,这一职能只有通过商品运输才能发挥。因此,物流的运输职能创造着物流的空间效用。它是直销物流的核心。
②保管职能。
直销产品生产与产品消费存在着时间上的不均衡。比如,日用产品大多是集中生产,分散消费,这就使产品流通的连续进行,存在着时间上的矛盾。要克服这个矛盾,必须依靠商业储存来发挥作用。通过商业储存,才能保证产品流通连续地均衡地顺畅进行,才能使产品连续地充足地提供给市场。所以说,保管职能创造着直销物流的时间效用,是直销物流的支柱,虽然,产品储存在直销产品流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态,但这种停滞状态是由直销产品的产销方式和产销时间决定的,它是产品流通的物质保证,是产品流通所必需的。正如马克思在分析商品流通与商品储存关系时指出的:“商品停滞要看作商品出售的必要条件”,“没有商品储备,就没有商品流通。”在直销产品储存中还必须对产品进行主动养护,防止产品在储存期间遭受各种损失。
③包装职能。
要能使直销产品实体在物流中通过运输、储存环节,顺利地到达消费者手中,必须保证直销产品的使用价值完好无损。因此,产品包装职能十分必要。合适的直销产品包装,可以维护产品的内在质量和外观质量,使产品在一定条件下不至因外在因素影响而被破坏或散失,保障物流活动的顺利进行。包装职能是运输、储存职能发挥的条件。
④流通加工职能。
由于直销产品产销方式的不同,生产性消费一般要求大包装、单花色、大统货、单规格、散装件,而个人生活消费则需要商品小包装、多花色、分规格、组合件等,这就需要在流通中进行必要的流通加工,才能适应商品销售的需要。流通加工是在直销产品从生产者向消费者运动的过程中,为了促进销售维护商品质量和实现物流效率,而对产品进行的再加工。流通加工的内容,包括装袋、分装、贴标签、配货、数量检查、挑选、混装、刷标记、剪断、组装和再加工改制等。流通加工职能的发挥,有利于缩短直销产品的生产时间,满足消费者的多样化需求,克服生产单一性与需求多样化的矛盾,从而提高直销产品的适销率。
⑤配送的职能。
配送是指按用户的订货要求,在物流中心进行分货、配货工作,并将配好的货物送交收货人。配送在整个物流过程中,其重要性应与运输、保管、流通加工等并列,而形成物流的基本职能之一。它与运输职能的区别在于,在直销产品由其生产地通过地区流通中心发送给用户的过程中,由生产地至配送中心之间的商品空间转移,称为“运输”,而从分配中心到用户之间的商品空间转移则称为“配送”。而它又不同于一般的流通加工职能,采取配送方式,通过增大订货经济批量来达到经济进货,又通过将用户所需的各种产品配备,集中起来向用户发货,以及将多个用户的小批量产品集中一起进行一次发货等方式,提高了物流的经济效益。
⑥信息职能。
如果把一个直销企业的物流活动看作是一个系统的话,那么这个系统中就包括两个子系统:一个是作业子系统,包括上述运输、保管、包装、流通加工、配送等具体的作业功能;另一个则是信息子系统。信息子系统是作业子系统的神经系统。直销企业物流活动状况要及时收集,商流和物流之间要经常互通信息,各种物流职能要相互衔接,这些都要靠物流信息职能来完成。物流信息职能是由于物流管理活动的需要而产生的,其功能是保证作业子系统的各种职能协调一致地发挥作用,创造协调效用。
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