物流信息化的概念和特点 物流是贯穿着其生产销售始终的全部过程，即从原材料的采购开始，到零部件的生产加工、产品的最后完成，一直到最后进入各级销售渠道，面对最终用户，物流即意味着企业的生产、流通的全部。 　　物流信息化因此是企业间和企业内部物流过程中所产生数据的全部记录。物流配送中心建设信息系统应充分支持管理者制订物流运作计划和实际的业务操作。尽管现代物流配送中心日趋向多样化和全面化发展，但构成其核心竞争能力或有助于其获取竞争优势的还是其核心业务，如汇集客户的订货信息、从供应商处采购货物、组织货物的入库、配货、分拣、储存、出库、配送等。 　　首先，信息系统所储存的信息，必须具有容易而又始终如一的可得性（availability），例如关于订货和存货在库或出库状况的信息。可得性的一个方面是信息的录入，信息系统必须能够快速而准确地将众多的以书面为基础的信息转化为电子信息；另一方面是信息系统应能向信息需求方提供简易、快捷获取信息的方式。这样，信息的可得性就能减少配送中心作业上和制定计划上的不确定性。 　　第二，信息系统提供的信息必须精确地反映配送中心处理货物的当前状况，以衡量配送中心的整体业务运作水平。精确性(accuracy)可以解释为信息系统的报告与配送中心的实际业务运作状况相比所达到的程度。 　　第三，信息系统必须提供及时、快速的信息反馈。及时性(timeliness)系指一种活动发生时与该活动在信息系统内出现时之间的耽搁。信息的及时性可以减少一些不确定性，并增加了决策的精确性。 　　第四，信息系统处理异常情况的能动性和主动性。信息系统应该就有强烈的异常性导向，应该利用系统去识别需要配送中心的管理者引起注意的决策，使得管理人员能够把他们的精力集中在最需要引起注意的情况或者能提供的最佳机会来改善配送服务或降低运营成本的情况。 　　第五，信息系统的灵活性。信息系统必须具有灵活性(flexibility),以满足系统用户和客户的多样化需求。信息系统必须有能力提供能迎合特定客户需要的数据。 　　第六，系统需具备易操作性。配送中心的信息系统必须友善和容易操作，以便系统管理人员操作使用，也可提升工作效率。物流信息化与整个信息化系统的关系。 现代物流是指具有现代特征的物流，是与现代化社会大生产紧密联系在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。在现代物流管理和运作中，广泛采用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等；随着时代的进步，物流管理和物流活动的现代化程度也会不断提高。现代化是一个不断朝着先进水平靠近的过程，从这个意义上讲，“现代物流”在不同的时期也会有不同的内涵。现代物流的特征可以概括为以下几个方面： 1、物流系统化 2、物流总成本最小化 3、物流信息化 4、物流手段现代化 5、物流服务社会化 6、物流管理专门化 7、物流电子化 8、物流快速反应化 9、物流网络化 10、物流柔性化 11、物流自动化 12、物流智能化 13、物流标准化 我们可以知道电脑系统对物流业的重要性，然而目前物流业所使用的物流 系统有POS、VAN、EOS、CAPS等。 　　1.POS（Point Of Sale）系统： POS又称为销售时点情报系统专门用来提供零售业和服务 业 的管理贩卖、商品情报和顾客情报系统的资讯，其中 可分为信用卡型、衣料品型或百货公司整体型等，他就是 藉由自动读取的收银机中的光学原理，将他们所收集到的 销售情报来交与电脑处理，藉此提供促销和价格、陈列方式、库存之管理等决策的依据与参考。另一方面，物流厂商可将此资讯提供给厂商，以便於决定其商品之策略及竞 争之策略。 　　2.VAN（Value-Added Net Work）系统： VAN系统就是附加价值通讯网或电脑资讯网路。而此系 统可 以对於企业内部的所有资讯系统加以流通，成为企业间的互相通讯之网路。所以VAN系统可使零售业者藉 由此系统向物流业者来定货，而且物流业者也可以利用次系统来向供应商定货，或著藉此系统可提供库存之查询及 出货的通知，完全由系统运作，以减少各流程所需之时间。 　　3.EOS（Electrionic Order System）系统： EOS也就是电子自动定货系统，利用此系统可以减少定货所需要的时间，而且可以减少货源销售一空的情况发 生，以便随时掌握库存的状况，随时加以进货，避免缺货的发生。并且藉由此系统中的定货资料，可以知道以往的进货情况，分辨那些是畅销品那些是滞留品。 　　4.CAPS（Computer Aided Picking System）系统：CAPS系统就是电脑辅助拣货系统，也就是不需要靠人员持定货单来拣货的资讯系统，如此系统可以减少错误率及 提升正确性，并且此系统是由工研院所开发的，而此系统除上述的优点外，还有将单调的作业及吃力不讨好的工作，交由电脑来执行，可以提升拣货正确性及速度，可以随时控制现场的状况，符合快速化及人性化的需求。快速的将货品送交与顾客是现金物流业要面对的最重要的课题物流业者必须借助电脑系统的帮助，适时适地的将货物送交顾客手上能够做到这个程度，才能让顾客满意，才能使企业成长。 [问]有关多式联运的划分界限是不是以进出口国的关境为依据的呢？举个例子：从中国出口到南非，装运港是上海，目的港是JOHANNESBURG，但海运只是从上海到DURBAN（南非的一港口），从DURBAN到JOHANNESBURG要通过铁路运输，在国际贸易中这是不是算做是单一的海运呢？ 因为我司这样出的货，得到的是海运提单。同样这样出的货，贸易术语用的是CFR JOHANNESBURG，据我了解CFR仅适用于海运，那这里的海运界限是不是也是以在南非关境之外为标准呢？这样的问题我想了好长时间了，也问过一些人，可终究没有明确的答案，请回复一下。谢谢！[答]所谓多式联运，是指从装运地到目的地的运输过程中包含两种以上的运输方式——海、陆、空、内河等。如你所说的从上海到南非的约翰内斯堡（JOHANNESBURG），这里经过了海运——从上海到德班（DURBAN），再经陆运——德班到约翰内斯堡。这已经算是多式联运了。 但国际贸易意义上的多式联运，不光是要有这样的前提，而且要有“多式联运提单”——也就是“多式联运”合同。而我们平常所做的虽然是这样的事实，但拿到的一般只是海运提单，而非“多式联运提单”，这样，虽有多式联运之实，但不符“多式联运”之定义。 因此，一般仍沿用了CFR这样的海运格式。但真正意义上应该使用CPT或CIP这样的价格条款。这两种条款对应的是CFR和CIF条款。前者适用于包括多式联运在内的各种运输方式；后者如你所知，只适用于海运。 但我们的一些朋友，包括一些国外客户，他们也没有真正理解这些价格条款的含义或区别，所以仍沿用CFR和CIF条款来处理这种目的地在内陆的交货形式，而不知道应该用CPT和CIP条款。 所以，你们的货物目的地如果是在约翰内斯堡，那么应该使用CPT或CIP条款——尤其是货物用集装箱运输。 为了尽量避免这样的问题一再发生，特参考相关资料整理此文供参考： 一、邮局普包或快递包邮寄须注意的事项（摘录自邮局普包单子后面的使用须知） （一）、寄件人交寄包裹时，须与收寄人员当面验视内件并眼同封装 … （四）、寄件人交寄保价包裹时，应根据实际价值填写保价金额，最高限额为１０万元。保价费按保价金额的１％收取，最低收取１元。 （五）、保价包裹丢失或全部损毁时，按保价金额赔偿；发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额；保价包裹因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。 （六）、未保价包裹发生损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。 二、邮局EMS须注意的事项（摘录自邮局EMS单子后面的使用须知） ６。国内特快专递业务提供保价服务，邮件是否保价由寄件人自愿选择。保价最高限额为五万元人民币。如需保价，寄件人应据实申报保价金额并按规定交纳保价费。 ７。保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价额；未保价邮价如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。 三、快递公司的有关使用须知（摘录自天天快递递运单子后面的契约条款） ４。赔偿：遗失、损坏和被盗未保价的快件，最高赔偿金额为２００元人民币（含退回的运费）。凡申报价值超过２００元人民币的快件，本公司将在原收费标准的基础上，按申报价值增收５％保价费，并以实际收费时认定的申报价值的实际损失酌情予以赔偿，但最高不超过其保价额. 取包裹时一般是先签收再取包裹的问题，这其实是邮局的问题，我们可以据理力争，特别是在收取有贵重物品的包裹时一定要注意： 　 坚持先取包裹再签收，邮局应该不敢异议，不然可以投诉！ 　 如果物单不符，可拒收，即不在包裹单上签收，再与卖家联系处理。 快件代理应正确确定快件的类型，除商业文件和资料信函属"文件"类外，其余均属于"包裹"类，文件封内只能装入文件类物品，小片的布样、塑料片等非文件类物品不可作为文件发运。包裹类快件需提供具有发件公司名抬头的形式发票两份，并加盖发件公司印章。 发票 应列明所发快件的品名、数量、原产地、海关声明价值等资料。品名请用中文填写，特殊的货物（专业性较强的物品）请要求客户提供中英文品名，混装货物请提供装箱清单，SES会严格按快件代理提供的形式发票的内容向海关申报。 快件代理应要求实际发件公司在运单上加盖其公司印章。请提供准确的收件公司名称、地址、邮政编码（去往美国的快件尤为重要）、电话及传真、联系人姓名等资料，错误的地址和电话将影响快件的派送和中转。SES不接受邮政信箱(P.O.BOX)的地址。除香港和台湾接受中文地址外，请一律用英文填写收件人资料。 快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长Ｘ最宽Ｘ最高/6000得出，以厘米(Cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件尺寸为33.2X54.5X75.2，则体积重量计算为34X55X76/6000=24.0公斤。SES对中转的国际快件须严格按此办法计算。 对香港派送的快件及散货原则上不计算体积重量，但当一票轻泡货物的体积重量超过实际重量40％时，则该票快件的计费重量＝（实际重量＋体积重量）/2，例如：快件实重100公斤，体积重量150公斤，则其计费重量为（100 150）/2=125公斤。中港散货运输计费重量的确定方式由散货代理与SES签定的《中港散货及快件运输协议》规定。 除快件业务必须的信息资料外，快件代理应在运单明显位置以及清单上标明其在SES的四位电脑代号，以便有查询需要时可以及时识别发件的快件代理，尽快通知发件客户。 对于未按以上1-4要求操作，或提供资料不正确，致使SES无法及时中转或派送的快件，SES将暂时转为HOLD件（暂扣件），待快件代理确认有关事宜后再行中转及派送。 发件客户如提供了由政府行政部门签发的有效的配额、许可证、原产地证明、商检证明、熏蒸证明等文件，快件代理应事先明确通知SES正确使用该文件向中国及快件终到国海关报关，并使用妥善方式将文件交给SES。如因快件代理未事先明确知会SES使用该文件而造成该文件失效，因而导致该文件项下的快件无法报关、清关而产生的一切损失，SES不承担任何责任。 这次我碰见的报检手续极为烦琐：首先，我报检的是一个木箱，但我的产品是属于免检的；其次，我们早已定仓，货物急需出口，可偏偏是非直通；再次，报检内容更改了2次。 于是，我填写了更改书，填写了急事急办申请书，花了整整一个下午的时间，跑上跑下，终于把手续办妥，领到检疫证书。下面是我在这次实践中总结出来的，希望对大家有用，我处涉单证，请前辈多多指教，有不足之处请提出，大家互相学习。 问题一：改证 当电子报检发送成功且接到回执后，发现有不符点需要修改时，该怎么办呢？直通和非直通企业情况不同，请看如下步骤： 直通企业： 填写更改申请表，加盖公章或者是报检专用章。（其中申请表内容包括：申请人，联系电话，货名和数量，原发证编号，更改内容，更该原因。）交给代理报检大厅代理报检B窗口。 非直通企业： 1. 填写更改申请，加盖公章或者是报检专用章； 2. 到施检部门签名； 3. 到检务处大厅0号窗口签名； 4. 将申请表及相关资料交至代理报检大厅代理报检B窗口. （改证会收取一定的手续费。） 问题二： 急事急办 当你的货物急着出口，且已经定好仓，而你需要报检的产品却是非直通的，那么你该怎么办才可以尽快的拿到检验证书呢？ 1．填写急事急办申请书，加盖公章； 2．拿到施检部门（如动植物检疫处在701办公室，具体位置请看中间走廊的标志）签名；（经审核，施检人员一般都会将你的单字放掉。） 3．到三楼301房间检疫处签名，同时在301里面的房间进行审单，盖章； 4．所有手续办妥，收费窗口付费，到9号窗口取证。 （注： 需要带上必须的文件，如合同，发票，装箱单，急事急办申请书?在商检局可领取，船期证明?由货代出具。） 问题三：木箱报检，出口商品免检 当我们出口商品时，我们的产品是免检的，但偏偏这个包装木箱却需要报检，这时又该怎么办呢？ 在电子报检的表格中，我们填写的其他内容都是一样，但是，报检的货物名称必须填写木箱，同时在随附单据中选择合同，发票，装箱单，厂检单（即木箱进行熏蒸处理时工厂会出具的一张空色的单子，证明木箱已经熏蒸），（包装性能结果单不需要）； 所需单据中选择换证凭单，植物检疫证书（如果是出口到欧盟地区，则选择植物检疫证书，具体请咨询商检局）特殊要求上填写：预约工作日，生产批号，执行标准，电子转单，（包装单号不需要）； 其他手续和正常的产品报检程序雷同。 　一、滚筒货的装箱操作　　卷纸、卷钢、钢丝绳、电缆、盘元等卷盘货，塑料薄膜、柏油纸、钢瓶等滚筒货，以及轮胎、瓦管等均属于滚动类货物。滚动货装箱时一定要注意消除其滚动的特性，做到有效、合理地装载。　　1． 卷纸类货物的装载和固定操作。 卷纸类货物原则上应竖装，并应保证卷纸两端的截面不受污损。只要把靠近箱门口的几个卷纸与内侧的几个卷纸用钢带捆在一起，并用填充物将箱门口处的空隙填满，即可将货物固定。　　2． 盘元的装载和固定操作。 盘元是一种只能用机械装载的重货，一般在箱底只能装一层。最好使用井字形的盘元架。大型盘元还可以用直板系板、夹件等在集装箱箱底进行固定。　　3． 电缆的装载和固定操作。 电缆是绕在电缆盘上进行运输的，装载电缆盘时也应注意箱底的局部强度问题。大型电缆盘在集装箱内只能装一层，一般使用支架以防止滚动。　　4． 卷钢的装载和固定操作。 卷钢虽然也属于集中负荷的货物，但是热轧卷钢一般比电缆轻。装载卷钢时，一定要使货物之间互相贴紧，并装在集装箱的中央。对于重3 吨左右的卷钢，除用钢丝绳或钢带通过箱内系环将卷钢系紧外，还应在卷钢之间用钢丝绳或钢带连接起来；对于重5吨左右的卷钢，还应再用方形木条加以固定。固定时通常使用钢丝绳，而不使用钢带，因为钢带容易断裂。　　5． 钢瓶的装载和固定操作。 普通卡车用的小型轮胎竖装横装都可以。横装时比较稳定，不需要特别加以固定。大型轮胎一般以竖装为多，应根据轮胎的直径、厚度来研究其装载方法，并加以固定。　　二、桶装货的装箱操作　　桶装货一般包括各种油类、液体和粉末类的化学制品、酒精、糖浆等，其包装形式有铁桶、木桶、塑料桶、胶合板桶和纸板桶等5种。除桶口在腰部的传统鼓形木桶外，桶装货在集装箱内均以桶口向上的竖立方式堆装。由于桶体呈圆柱形，故在箱内堆装和加固的方法均由一定具体尺寸决定，使其与箱形尺寸相协调。　　1． 铁质桶的装载和固定操作。 集装箱运输中以0.25立方米（55加仑）的铁桶最为常见。这种铁桶在集装箱内可堆装两层，每一个20英尺型集装箱内一般可装80桶。装载时要求桶与桶之间要靠近，对于桶上有凸元的铁桶，为了使桶与桶之间的凸缘错开，每隔一行要垫一块垫高板，装载第二层时同样要垫上垫高板，而不垫垫高板的这一行也要垫上胶合板，使上层的桶装载稳定。　　2． 木质桶的装载和固定操作。 木桶一般呈鼓形，两端有铁箍，由于竖装时容易脱盖，故原则上要求横向装载。横装时在木桶的两端垫上木楔，木楔的高度要使桶中央能离开箱底，不让桶的腰部受力。　　3． 纸板桶的装载和固定操作。 纸板桶的装载方法与铁桶相似，但其强度较弱，故在装箱时应注意不能使其翻倒而产生破损。装载时必须竖装，装载层数要根据桶的强度而定，有时要有一定限制，上下层之间一定有插入胶合板做衬垫，以便使负荷分散。　　三、各种车辆的装箱操作　　集装箱内装载的车辆有小轿车、小型卡车、各种叉式装卸车、推土机、压路机和小型拖拉机等。杂货集装箱只能装一辆小轿车，因此箱内将产生很大的空隙。如果航线上有回空的冷冻集装箱或动物集装箱，则用来装小轿车比较理想，因为冷冻集装箱和动物集装箱的容积比较小，可以更有效地利用集装箱的箱容。而对于各种叉式装卸车、拖拉机、推土机及压路机等特种车辆的运输，通常采用板架集装箱来装载。　　1． 小型轿车和卡车的装载和固定操作。 小轿车和卡车一般都采用密闭集装箱装载。固定时利用集装箱上的系环把车辆拉紧，然后再利用方形木条钉成井字形木框垫在车轮下面，防止车辆滚动，同时应在轮胎与箱底或木条接触的部分用纱布或破布加以衬垫。也可按货主要求，不垫方形木条，只用绳索拉紧即可。利用冷冻箱装箱时，可用箱底通风轨上的孔眼进行拉紧。　　2． 各种叉车的装卸和固定操作。 装载叉式装卸车时，通常都把货叉取下后装在箱内。装箱时，在箱底要铺设衬垫，固定时要用纱头或布将橡胶轮胎保护起来，并在车轮下垫塞木楔或方形木条，最后要利用板架集装箱箱底的系环，用钢丝绳系紧。　　3． 推土机和压路机的装载和固定操作。 推土机、压路机每台重量很大，一般一个板架集装箱内只能装一台，通常都采用吊车从顶部装载，装载时必须注意车辆的履带是否在集装箱下侧梁上，因为铁与铁相接触，很容易产生滑动，所以箱底一定要衬垫厚木板。　　4． 拖拉机和其他车辆类货物的装载和固定操作。 小型拖拉机横向装载时可使其装载量增加，但装载时也应注意集中负荷的问题，故箱底要进行衬垫，以分散其负荷，并要用方形木条、木楔以及钢丝绳等进行固定。 4．1 运输 transportation 用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 [GB/T 4122.1-1996中4.17] 4．2 联合运输 combined transport 一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的的运输方式。 4．3 直达运输 through transport 物品由发运地到接收地，中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输方式。 4． 4中转运输 transfer transport 物品由生产地运达最终使用地，中途经过一次以上落地并换装的一种运输方式。 4．5 甩挂运输 drop and pull transport 用牵引车拖带挂车至目的地，将挂车甩下后，换上新的挂车运往另一个目的地的运输方式。 4．6 集装运输 containerized transport 使用集装器具或利用捆扎方法，把裸装物品、散粒物品、体积较小的成件物品，组合成为一定规格的集装单元进行的运输。 4．7 集装箱运输 container transport 以集装箱为单元进行货物运输的一种货运方式。 [GB/T17271-1998中3.2.1] 4．8 门到门 door-to-door 承运人在托运人的工厂或仓库整箱接货，负责运抵收货人的工厂或仓库整箱交货。 [GB/T 17271-1998中3.2.1] 4．9 整箱货 full container load (FCL) 一个集装箱装满一个托运人同时也是一个收货人的工厂或仓库整箱交货。 [GB/T 17271-1998中3.2.4.2] 4．10 拼箱货 less than container load (LCL) 一个集装箱装入多个托运人或多个收货人的货物。 [GB/T 17271-1998中3.2.4.3] 4．11 储存 storing 保护、管理、贮藏物品。 [GB/T 4122.1-1996中4.2] 4．12 保管 storage 对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制活动。 4．13 物品储存 article reserves 储存起来以备急需的物品。有当年储存、长期储存、战略储备之分。 4．14 库存 inventory 处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。 4．15 经常库存 cycle stock 在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。 4．16 安全库存 safety stick 为了防止由于不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。 4．17 库存周期 inventory cycle time 在一定范围内，库存物品从入库到出库的平均时间。 4．18 前置期（或提前期） lead time 从发出订货单到货物的时间间隔。 4．19 订货处理周期 order cycle time 从收到订货单到将所订货物发运出去的时间间隔。 4．20 货垛 goods stack 为了便于保管和装卸、运输，按一定要求分门别类堆放在一起的一批物品。 4．21 堆码 stacking 将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。 4．22 搬运 handing/carrying 在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。 4．23 装卸 loading and unloading 物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 [GB/T 4122.1-1996中4.5] 4．24 单元装卸 unit loading and unloading 用托盘、容器或包装物见小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。 4．25 包装 package/packaging 为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 [GB/T 4122.1-1996中2.1] 4．26 销售包装 sales package 又称内包装，是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。 4．27 定牌包装 packing of nominated brand 买方要求卖方在出口商品/包装上使用买方指定的牌名或商标的做法。 4．28 中性包装 neutral packing 在出口商品及其内外包装上都不注明生产国别的包装。 4．29 运输包装 transport package 以满足运输贮存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接、点验等作用。 [GB/T 4122.1-1996中2.5] 4．30 托盘包装 palletizing 以托盘为承载物，将包装件或产品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包或胶粘等方法加以固定，形成一个搬运单元，以便用机械设备搬运。 [GB/T 4122.1-1996中2.17] 4．31 集装化 containerization 用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单元货件，以加快装卸、搬运、储存、运输等物流活动。 4．32 散装化 containerization 用专门机械、器具进行运输、装卸的散装物品在某个物流范围内，不用任何包装，长期固定采用吸扬、抓斗等机械、器具进行装卸、运输、储存的作业方式。 4．33 直接换装 cross docking 物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式。 4．34 配送 distribution 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 4．35 共同配送 joint distribution 由多个企业联合组织实施的配送活动。 4．36 配送中心 distribution center 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： a) 主要为特定的用户服务； b) 配送功能健全； c) 完善的信息网络； d) 辐射范围小； e) 多品种、小批量； f) 以配送为主，储存为辅。 4．37 分拣 sorting 将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类推放的作业。 4．38 拣选 order picking 按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置指定地点的作业。 4．39 集货 goods collection 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。 4．40 组配 assembly 配送前，根据物品的流量、流向及运输工具的载质量和容积，组织安排物品装载的作业。 4．41 流通加工 distribution processing 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4．42 冷链 cold chain 为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质，使其在从生产到消费的过程中，始终处于低温状态的配有专门设备的物流网络。 4．43 检验 inspection 根据合同或标准，对标的物品的品质、数量、包装等进行检查、验收的总称。 编号 标准标号 标 准 名 称 A001 GB4892-85 硬质直方体运输报告包装尺寸系列 A002 GB/T2934-1996 联运通用平托盘 主要尺寸及公差 A003 GB/T3716-1993 托盘名词术语 A004 GB/T4995-1996 联运通用平托盘 性能要求 A005 GB/T4996-1996 联运通用平托盘 试验方法 A006 GB/T15234-94 塑料平托盘 A007 GB/0486-89 铁路货运钢制平托盘 A008 GB/T16470-1996 托盘包装 A009 GB7285-87 木包装容器术语 A0010 GB12464-90 普通木箱 A0011 GB7284-87 框架木箱 A0012 GB191-1990 包装储运图示标志 A0013 GB/T4122.1-1996 包装术语 基础 A0014 GB/T4122.2-1996 包装术语 机械 A0015 GB/T4122.3-1997 包装术语 防护 A0016 GB/T4857.5-1992 包装 运输包装件 铁路试验方法 A0017 GB/T4857.6-1992 包装 运输包装件 滚动试验方法 A0018 GB/T4857.11-1992 包装 运输包装件 水平冲击试验方法 A0019 GB/T4857.12-1992 包装 运输包装件 浸水试验方法 A0020 GB10454-1989 柔性集装袋 A0021 GB17448-1998 集装袋运输包装尺寸系列 现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。物流系统的信息服务功能， 包括进行与上述各项功能有关的计 划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。财物流情报活动的管理，要求建立情报系统 和情报渠道，正确选定情报科目和情报的收集、汇总、统计、使用方式，以保证其可靠性和及时性。 从信息的载体及服务对象来看，该功能还可分成物流信息服务功能和商流信息服务功能。商流信息主要包括进行交易的有关信息，如货源信息、物价信息、市场信息、资金信息、合同信息、付款结算信息等。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的结果，也提供了物流的依据，是两种信息流主要的交汇处；物流信息主要是物流数量、物流地区、物流费用等信息。 物流信息中库存量信息、不但是物流的结果，也是商流的依据。 物流系统的信息服务功能必须建立在计算机网络技术和国际通用的EDI信息技术基础之上，才能高效地实现物流活动一系列环节的准确对接，真正创造“场所效用”及“时间效用”。可以说，信息服务是物流活动的中枢神经，该功能在物流系统中处于不可或缺的重要地位。 信息服务功能的主要作用表现为：缩短从接受订货到发货的时间；库存适量化；提高搬运作业效率；提高运输效率；使接受订货和发出订货更为省力；提高订单处理的精度；防止发货，配送出现差错；调整需求和供给；提供信息咨询等。 进口国海关在外国商品输入时 ， 根据关税税则对进口商品所征课的关税。进口税在外国货物输入关境或国境时征收，或者外国货物从自由港、自由贸易区或保税仓库中提出运往国内市场销售，办理通关手续时征收。一般进口税主要可分为最惠国税和普通税。前者适用于与该国签有最惠国待遇原则贸易条约（或协定）的国家（或地区） 的进口商品；后者适用于与该国没有签订上述条约（或协定）的国家（或地区）的进口商品。最惠国税率比普通税率要低，税率差幅则往往很大。例如，美国对绸缎进口，最惠国税率为 11％，普通税率为60％ 。第二次世界大战以后 ，大多数国家加入《关税及贸易总协定》或签订了双边贸易条约或贸易协定 ，相互提供最惠国待遇，享受最惠国税，因此，正常进口税通常就是指的最惠国税。资本主义世界的所谓关税壁垒即高额进口税。在市场问题尖锐化的情况下，特别是在经济危机时期，许多资本主义国家竞相提高进口税，高筑关税壁垒，进行激烈的关税战。 装箱单(又称货物明细单)Packing List（一）概述　　装箱单是发票的补充单据，它列明了信用证（或合同）中买卖双方约定的有关包装事宜的细节，便于国外买方在货物到达目的港时供海关检查和核对货物，通常可以将其有关内容加列在商业发票上，但是在信用证有明确要求时，就必须严格按信用证约定制作。　　类似的单据还有：重量单、规格单、尺码单等。其中重量单是用来列明每件货物的毛、净重；规格单是用来列明包装的规格；尺码单用于列明货物每件尺码和总尺码，或用来列明每批货物的逐件花色搭配。（二）装箱单的格式与说明·装箱单（Packing List）：在中文"装箱单"上方的空白处填写出单人的中文名称地址， "装箱单"下方的英文可根据要求自行变换。·出单方（Issuer）：出单人的名称与地址。在信用证支付方式下，此栏应与信用证受益人的名称和地址一致。·受单方（To）：受单方的名称与地址。多数情况下填写进口商的名称和地址，并与信用证开证申请人的名称和地址保持一致。在某些情况下也可不填，或填写"To whom it may concern"(致有关人)。·发票号（Invoice No.）：填发票号码。·日期（Date）："装箱单"缮制日期。应与发票日期一致，不能迟于信用证的有效期及提单日期。·运输标志（Marks and Numbers）：又称唛头，是出口货物包装上的装运标记和号码。要符合信用证的要求，与发票、提单一致。·包装种类和件数、货物描述（Number and kind of packages, description of goods）：填写货物及包装的详细资料，包括：货物名称、规格、数量和包装说明等内容。·填写货物的毛重、净重，若信用证要求列出单件毛重、净重和皮重时，应照办；按货物的实际体积填列，均应符合信用证的规定。·自由处理区：自由处理区位于单据格式下方，用于表达格式中其他栏目不能或不便表达的内容。PACKING LISTDate:25 April 1986 Shipping Mark: ISS V25Invoice No. : 01/GL-98Contract No. GA/JS-453Consignee: Joseph Smith & Sons From: Whampoo 52High Street To: Southampton Southampton Shipped per MV WulinCase Carton NO. Description Quantity Gross Weight Net WeightSOUTHAMPTION AC/GC-32-34 250cartons unit total unit totalJSS1/25-JSS25/25 Porcelain Figures 12kgs 3000kgs 8kgs 2000kgs装箱单日期:1986年4月25日 唛头:JSS V25发票:01/GL/98合同号:GA/JS-453 装运工具:“武林”轮收货人：南安普顿XXX 自：黄埔港 约瑟夫.史密斯父子公司 至：南安普顿箱号 品名 数量 毛重 净重JSS1/25- AC/GC32-34 25箱 每箱 总计 每箱 总计JSS25/25 瓷人 12公斤3000公斤 8公斤2000公斤 报盘和还盘(2)My offer was based on reasonable profit, not on wild speculations.我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。We have received offers recently, most of which are below 100 U.S. dollars.我们最近的报价大多数都在100美圆以下。Moreover, We’ve kept the price close to the costs of production.报盘和还盘(3)Our offers are for 3 days.我们的报盘三天有效。We have extended the offer as per as your request.我们已按你方要求将报盘延期。The offer holds good until 5 o’clock p.m. 23nd of June, 1997, Beijing time.报价有效期到1997年6月22日下午5点，北京时间。All prices in the price lists are subject to our confirmation.报价单中所有价格以我方确认为准。This offer is subject to your reply reaching here before the end of this month.该报盘以你方本月底前到达我地为有效。This offer is subject to the goods being unsold.该报盘以商品未售出为准。Words and Phrasessubject to 以……为条件，以……为准offer subject to our written acceptance 以我方书面接受为准的报盘offer subject to sample approval 以样品确定后生效为准的报盘offer subject to our final confirmation 以我方最后确认为准的报盘offer subject to export/import license 以获得出口（进口）许可证为准的报价offer subject to prior sale 以提前售出为准的报盘offer subject to goods being unsold 以商品未售出为准的报盘offer subject to your reply reaching here 以你方答复到达我地为准的报盘offer subject to first available steamer 以装第一艘轮船为准的报盘再说，这已经把价格压到生产费用的边缘了。I think the price we offered you last week is the best one.相信我上周的报价是最好的。No other buyers have bid higher than this price.没有别的买主的出价高于此价。The price you offered is above previous prices.你方报价高于上次。It was a higher price than we offered to other suppliers.此价格比我们给其他供货人的出价要高。We can’t accept your offer unless the price is reduced by 5%.除非你们减价5%，否则我们无法接受报盘。I’m afraid I don’t find your price competitive at all.我看你们的报价毫无任何竞争性。Let me make you a special offer.好吧，我给你一个特别优惠价。We’ll give you the preference of our offer.我们将优先向你们报盘。I should have thought my offer was reasonable.我本以为我的报价是合理的。You’ll see that our offer compares favorably with the quotations you can get elsewhere.你会发现我们的报价比别处要便宜。This offer is based on an expanding market and is competitive.此报盘着眼于扩大销路而且很有竞争性。Words and Phrasesquote 报价quotation 价格preferential offer 优先报盘cost of production 生产费用reasonable 合理的competitive 有竞争性的the preference of one’s offer 优先报盘wild speculation 漫天要价报盘和还盘(4)I’m afraid the offer is unacceptable.恐怕你方的报价不能接受。The offer is not workable.报盘不可行。The offer is given without engagement.报盘没有约束力。It is difficult to quote without full details.未说明详尽细节难以报价。Buyers do not welcome offers made at wide intervals.买主不欢迎报盘间隔太久。We cannot make any headway with your offer.你们的报盘未得任何进展。 报盘和还盘|Offer(1)We have the offer ready for you.我们已经为你准备好报盘了。I come to hear about your offer for fertilizers.我来听听你们有关化肥的报盘。Please make us a cable offer.请来电报盘。Please make an offer for the bamboo shoots of the quality as that in the last contract.请把上次合同中订的那种质量的竹笋向我们报个价。We are in a position to offer tea from stock.我们现在可以报茶叶现货。We’ll try our best to get a bid from the buyers.我们一定尽力获得买主的递价。We’ll let you have the official offer next Monday.下星期就给您正式报盘。I’m waiting for your offer.我正等您的报价。We can offer you a quotation based upon the international market.我们可以按国际市场价格给您报价。We have accepted your firm offer.我们已收到了你们报的实盘。We offer firm for reply 11 a.m. tomorrow.我们报实盘，以明天上午11点答复为有效。We’ll let you have our firm offer next Sunday.下星期天我们就向你们发实盘。We’re willing to make you a firm offer at this price.我们愿意以此价格为你报实盘。Could you offer us F.O.B. prices.能想我们报离岸价格吗？All your prices are on C.I.F. basis.你们所有价格都是成本加运费保险费价格。Can you make an offer, C & F London, at your earliest convenience?您能尽快报一个伦敦港成本加运费价格吗？I’d like to have your lowest quotations, C.I.F. Vancouver.请报温哥华到岸价的最低价格。Please make us a cable offer for 5 metric tons of walnut.请电报5吨核桃仁的价格。Our offer is RMB300 per set of tape-recorder, F.O.B. Tianjin.我们的报价是每台收录机300元人民币，天津离岸价。We quote this article at $250 per M/T C&F.我们报成本加运费价每吨250美圆。Words and Phrasesoffer 报盘，报价to offer for 对……报价to make an offer for 对……报盘（报价）firm offer 实盘non-firm offer 虚盘to forward an offer (or to send an offer) 寄送报盘to get an offer(or to obtain an offer) 获得……报盘to cable an offer (or to telegraph an offer) 电报（进行）报价offer and acceptance by post 通过邮政报价及接受to accept an offer 接受报盘to entertain an offer 考虑报盘to give an offer 给…报盘to submit an offer 提交报盘official offer 正式报价（报盘） 本文地址：物流信息化的概念和特点http:/www.606212.com/a/14972.html

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