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配送中心的管理组织_配送中心

来源:物态网 所属分类:物流配送 标签:物流配送(98)

  9.4  配送中心的管理组织
 
  各种配送中心都是由管理系统和各种作业K组成的。管理系统足配送中心的中枢神经。其职能是对外负责收集和汇总各种信息(包括用户订货和要货信息),并做出相应的决策;对内负责协调、组织各种活动,指挥调度各类人员,共同完成配送任务。就其位置而言,有的集中设在某—区域(管理区)内,有的则分布在各个作业区,由一个调度中心统一进行协调。
 
  t.配送中心的组织机构  配送中心的内部组织结构一般6fi政部门、职能部门、信息中心、账务部门、仓库部门、运输部门等组成,,部门下设各种作业K;其组织体系框架,如图9—1所示。
 
  2.配送中心的岗位设置  配送中心的岗位设置应该内配送中心的组织结构模式和作业流程来决定。其岗位设置,如图94所示。
 
  3.配送中心主要岗位的职能
 
  (1)采购或进货组  它负责订货、采购、进货等作业的安排及相应的事务处理,同时负责对货物的验收工作。
 
  (2)储存管理织  它负责货物的保管、拣取、养护竿作业与管理。
 
  (3)流通加上管地织  它负责按客户要求对货物进fi加I、管理。
 
  (4)运输组  它负责按照客户的要求制订合理的运输方案,户,同时对先成配送进行确认。
 
  (5)配货组  它负责对配送物品的拣选、织配作业进行管理
 
  (6)客户服务组  它负责接收和传递客户的订货倍息、送达物品的信息,处理客户的投诉,受理客户的退货要求。
 
  (7)财务管理组  它负责核对配货完成表单、出货表单、进货去单、库存管理表单,协调控制监督物品流动,货运信息网,同时负责管理各种发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
 
  (8)退货作业目l  接到客户服务组的退货信总后,负责迎排午辆回收迟货物品,再集中到仓库的退货区,雹新清点整理并根据字故原因妥善处理:
 
  (9)信息组  它负责整个配送中心的信息处理:

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