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货代操作流程实务环节简述

来源:物态网 所属分类:货运代理流程 标签:货物代理(61)

  货代是国际贸易活动中的十分重要的一环,在具体的货代业务中,它的实际操作性极强,具体的货代操作流程对于提高相应的货代业务的效率的作用十分的明显,同时它还要求货代人员有极高的业务素质能力。因此,相关货代业务人员需要了解具体的货代操作流程。
 
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  货代操作流程之接单:
 
  原则上应成为日常中最优先的工作环节,要求接单必须快捷、高效,在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
 
  1、审核客户委托内容和确认客户服务要求:接单人员必须预先审核客户的委托内容;接单人员必须预先确认客户服务要求。
 
  2、运价核对、确认:客服人员收到订舱单后,必须对运价和其他服务费用进行确认。
 
  3、舱位确认:根据客户委托,确认反馈符合要求的舱位。
 
  货代操作流程之订舱:
 
  一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前;一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱,对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱,最迟一个工作日内完成订舱。
 
  1、新建委托。
 
  2、订舱过程。环节包括:膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等。订舱完毕后,应及时将配舱信息输入操作系统,输入时应确保准确。
 
  3、舱位通知。订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户,确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确,以免造成混淆。
 
  货代操作流程之拖车/内装:
 
  必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核,对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
 
  1、拖车安排:得到相关销售或者客服确认后方能安排;安排拖车前,根据前期约定的拖车服务时间要求,提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点;同客户确认时间要求后,在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约;向拖车行委托时间,一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排(包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认);对于特种箱业务,必须同船公司确认空箱状况,必要情况下通知船公司提箱时间;安排拖车时,需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等。
 
  2、内装安排:得到相关销售或者客服确认后方能安排;根据前期约定的到货时间,提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间;向仓库做内装委托,需向仓库发出书面委托;向仓库委托时间,一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排;向仓库委托时,必要情况下应注明提空柜的时间要求;跟踪到货物情况;跟踪装箱、装箱单、进港。
 
  货代操作流程之报关:
 
  得到相关销售或者客服确认后方能安排;根据船公司、码头、航线和货物等情况,前瞻判断合适的报关时间。; 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日,再次同客户确认报关资料的发送情况;收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审,有问题立即处理;在约定的报关日期前一工作日下班前,把完整的报关资料送报关行;对于报关资料,要求复印留底;对于重要报关资料如核销单等,必须在做登记;跟踪反馈报关结果。
 
  保运通提醒:总体而言,在实际工作的货代业务过程中,货代操作流程通常划分为以下接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他各环节,这些环节相辅相成,环环相扣。

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